小團隊解決公司成敗大問題

既有的大型企業，是否可能重新了解如何才能像新創企業般靈活？

我相信答案是肯定的，不過是否能成功做到這一點，其實取決於另一個問題：高階主管團隊能否學會不要造成妨礙？

要像個靈活的新創企業，就得有速度、清楚界定的使命、並深入了解顧客，如此才能不斷打造對的策略，順利執行，但在情況改變時，也要能果斷調整。

其實大企業和它們的領導人，通常不會這樣做。他們已打造了複雜的組織，以取得規模的各種好處，但複雜的組織也拖慢他們的速度，讓反應變得遲緩。企業的內部議題和流程，也掩蓋了顧客的聲音。各部門之間的政治角力，打散了公司的使命感。規畫太多，實際做得太少。

若有企業真的能找回新創企業那種叛逆的活力，通常是因為它們的領導人重視兩件事：第一是清楚明確。如果詢問這些領導人，他們的企業使命是什麼，這些人通常都能用一句話就講清楚，並列舉實踐那項使命所需的三、四項具體能力。第二是聚焦。他們首先會採取大膽的策略，選擇必須要贏的特定戰役，然後設計各項行動方案，來解決潛在的失敗點，也就是可能妨礙成功的重大議題。

我任職的貝恩顧問公司（Bain），把這些方案稱為「微型戰役」（micro-battle）；大公司的複雜度，會在實行策略時拖