最有生產力的人，不見得是最佳主管

當公司的某一團隊需要主管，高階領導人通常會指派團隊中生產力最高的人擔任。這些明星員工中，有些人能在新的主管角色上表現出色，有些人則不然。他們若是無法勝任，通常會選擇離開公司，這對公司造成雙重打擊：那個團隊不僅失去新的主管，也失去貢獻最大的成員。對那位新主管來說，這樣的挫敗也會讓他個人付出高昂代價，導致他們懷疑自己的能力、聰明才智，以及未來的職涯規畫。所有人都是輸家。

為什麼有些人失敗，其他人卻能成功？我們曾在另一篇文章中，說明我們分析了七千名員工後，歸納出生產力最高員工的七種行為，包括：設立延伸性目標、展現一致性、具備知識與技術專業、致力追求成果、預測並解決問題、採取主動，以及協力合作。

這些能力都運用了個人的技能與效能，都是寶貴的技能，會讓大家更具生產力，但最後一項（協作）之外的其他技能，都著重在個人，而非團隊。當我們回頭檢視資料，發現我們的分析所找出的優秀經理人具備的技能，其實更著重在「他人」：

● 願意接受回饋意見與個人的改變。新經理人的一項重要技能，是願意徵詢其他人的回饋意見，並據以採取行動。他們設法更有自覺，並持續追求變得更好。

● 支持其他人的發展。所有的領導人，無論是主管還是經理