行銷人員需要透明的資料實務

現在正是消費者的好時機。新的數位商業模式，已將顧客與品牌的關係完全顛倒過來。消費者不再需要自行對產品或企業進行背景研究，以找到他們想要的東西。相反地，品牌會來找我們。我們現在有比過去更多的選項與管道，來獲得自己想要的東西。

話雖如此，總是會有缺點。這個看似無限的數位經濟，給人一種自己過度曝光（overexposure）的感覺。沒有人喜歡自己正受到監視的感覺，但隨著技術愈來愈成熟，我們發現自己陷入一個行銷機器內，它對任何人的喜好知道太多了。

數位的力量如此強大，品牌已開始濫用它。隨著這種力量的濫用，企業和消費者之間以往存在的信任感，已遭到侵蝕。

過去十年來，企業已建立起行銷技術堆疊（marketing technology stack），來蒐集和組織數據資料，希望能更有效地瞄準對的消費者。在可望獲得忠誠...