你召開的會議糟透了

戴夫是美國一家大型銀行的資深副總裁，也是優秀的一對一管理的經理人。不過，360度回饋意見顯示，他在一個關鍵領域表現不佳，那就是未能主持有效的會議。多位員工形容他的會議「浪費時間」。他們抱怨戴夫太頻繁要求他們開會，讓少數人主導會議中的談話，未能創造一個讓與會者激盪想法、進行批判思考的環境。這些評論讓戴夫大感驚訝。他以為自己在開會上表現稱職，至少比大多數同儕的表現更好。

戴夫並非第一個高估自己主持議能力的經理人。研究顯示，高階主管平均每週花23小時在會議上，其中有八個小時是沒有效益的。有90％的人表示曾在會議上胡思亂想，73％的人坦言他們用會議時間做其他事。但我與其他人的研究顯示，領導人往往對自己的會議評價很高，遠高於與會者的評價。舉例來說，一項針對1300位經理人所做的電話調查發現，有79％的人表示他們發起的會議極有成果或非常有成果，但只有56％的人對其他人發起的會議有相同的評價，這很清楚顯示他們的態度是「問題不在我身上」。其他研究解釋了這個現...