企業界每個人都同意的少數事實之一是:如果沒有令人信服的清楚策略,你的事業將會失敗。從企管碩士課程、商業書籍的書衣,到你參加的上一場主題演講,你都一再聽到這一點。
儘管如此,我們經常發現自己是在策略模糊的情況下,進行管理;所謂策略模糊,是指你邁向的目標或是達到目標的方式,都不明確。為什麼會這樣?市場情況迅速變動。顧客擁有比以往更多的選擇。資源受到限制。高階主管離職,過渡時期人員臨危受命,人才搜尋延宕。這份原因清單可以繼續列下去,而即使你的公司夠靈活,因而能夠由最高層主管有效設定策略,但要讓整個組織維持一致的策略方向,則是截然不同的挑戰。你公司可能有明確的策略使命,但你的單位或團隊可能沒有。
我在從事顧問業務時,與世界各地的領導人針對策略和執行進行合作。每當我提出這個話題,他們都會顯得坐立難安。策略不確定性,可能會讓人感覺像在泥濘中跋涉。領導人會避免投資,決策遭到延宕,資源被凍結。恐懼、不確定性和懷疑,促成了不良行為和個人只顧自己重視的事項。即便如此,企業的成敗,往往正是取決於經理人在前路不明時,推動組織前進的能力。
即使在策略不明確時,最佳主管也會找到方法提供穩定、務實的方向,展現優異的領導力
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