2019年5月號
目錄
焦點企畫
催生人工智慧的長字輩職位
湯瑪斯.戴文波特
催生人工智慧的長字輩職位
大型企業如果想使用人工智慧,就要設置人工智慧卓越中心這類專責單位。畢竟,人工智慧人才及專業難求,最好有一個中央單位,再依需求把這個單位的人員派至全公司各單位執行任務。如果採取這種集中化做法,員工滿意度及留任率都會提高。
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2019/03/14
代言名人陷醜聞,企業不可沉默
《哈佛商業評論》英文版編輯部
代言名人陷醜聞,企業不可沉默
(2025/3/28編按:韓星金秀賢爆出爭議,原預定要參加出席高雄櫻花季活動,在最後關頭,主辦單位統一超商緊急宣布,金秀賢因行程調整無法出席。)四個因素可指引企業作出反應。
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2019/04/16
打造連結的贏家策略,不斷線的顧客新關係
等顧客上門購買現有產品的年代已結束。新科技讓一週七天、一天24小時永不打烊的顧客關係得以成真,因此,現在正是配合改變商業模式的時候。公司必須讓持續連結成為商業模式的基本部分,為此可採取四種策略:回應渴望、策畫式供應、指導行為、自動化執行。
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2019/04/19
成為不確定時期的穩定力量,三件事教你管理不明確未來
即使策略不明確,最佳主管也會提供穩定的方向,展現優異的領導力。要促使領導人釐清情況同時讓你自己兼顧成效,你可以做三件事,做更好的準備以管理策略模糊性:採取務實行動、培養情緒穩定性,以及運用他人的專業知識。
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2019/04/20
主管職位的能力提升優勢
希望要有更高層次專業能力的人,就應該積極朝主管職位的方向準備及努力,及早進入「職位、能力、薪酬」加速善性循環的軌道。
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2019/04/27
大器晚成是藝術
凱文.艾佛斯
大器晚成是藝術
如何化成熟為成功。
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2019/04/29
關鍵論述
讓員工覺得受尊重
克莉絲蒂.羅傑斯
讓員工覺得受尊重
只要表現出來,讓員工知道他們是有價值的,業務就會欣欣向榮。本文研究一所監獄的女囚工作計畫。這個計畫強烈反映受尊重和不受尊重環境的差異:投入計畫的公司,利潤可觀;而參與計畫的囚犯,出獄後再犯率顯著降低。
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2018/06/19
從福斯到優步都無法迴避的道德問題》設計零醜聞組織
行為科學指出,若要營造注重道德的文化,就不只要把道德當成信念問題,也要視為設計問題。本文因此提出四種方法:連結道德原則和策略與政策、把道德考量放在首位、透過各式激勵措施來獎勵道德行為、在日常實務中鼓勵道德規範。
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2019/04/21
採取四大行動,領導跨界合作
要實現創新與機會,公司必須打破壁壘,讓人們跨界工作。因此,領導人應進行四項活動,讓跨界合作成為組織習慣:培養文化中介人才;鼓勵人們用開放、沒有預設立場的方式提問;促使人們採納他人的觀點;拓寬員工眼界。
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2019/04/22
企業提升氣候競爭力
約瑟夫.奧迪
企業提升氣候競爭力
最明智的公司注意到「碳風險」,而它們為了在減碳世界中獲得成功,採取的流程如下:衡量公司直接和間接的碳排放、確定目前外界的碳定價、預測未來的碳定價、決定公司內部碳定價應涵蓋的未來時段,以及考慮減少排放目標。
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2019/04/24
設計最佳品牌故事五大要點
品牌故事,是公司向顧客傳達品牌形象最有效的途徑之一。然而,如何設計品牌故事,才能打動顧客?本文從過去溝通理論的模型、文獻,以及作者過去對品牌故事的相關研究,整理出一套協助企業設計品牌故事的五大要點。
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2019/04/29
實戰作為
聯合國專案事務廳領導人變革有成!她把非營利組織當成事業經營
法雷莫在2014年成為聯合國專案事務廳執行主任,當時她面臨巨大的挑戰:接手前任已推動八年的計畫,讓聯合國旗下的營運機構,進一步朝營利事業轉型。她創造了一種紀律文化,並用慎重的方式來面對風險,進而完成任務。
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2019/04/18
台灣聚焦
德先生是公司治理和決策
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2019/04/29
和泰興業董事長蘇一仲,代理大金空調「變」出市占第二
代理日本大金空調在台銷售,去年創下130億元營業額的和泰興業,有個以廣告讓人留下「日本歐吉桑」印象的董事長蘇一仲,但他的本事可不是只有拍廣告,他以從「變」出發的經營心法,不但領先市場趨勢、帶領彈性應變的服務,更與通路商結為互信的伙伴。
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2021/10/13
編者的話
歡迎光臨連結的年代
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2019/04/29
台灣個案研究
跨足長照這條路,該往哪裡走
成立超過二十年的雙十藥局集團,近來營運成績低迷,公司正積極尋求新的成長動能。其中一個應該大有可為的方向,就是跨入長照市場。而如何跨入,目前則有兩個做法:一個是投資Gogocare這個居家照顧服務員的第三方線上媒合平台,另一個則是與進駐在地社區、提供長照諮詢及媒合服務的「九五咖啡館」合作,透過實體商店進入市場。從虛擬及實體雙管齊下自然最好,不過,依照公司的財務及投資狀況,只能擇一投入。在兩個投資案都各有利弊的情況下,該怎麼做出對公司最有利的選擇呢?
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2019/04/29
書摘/書介
爆紅影片的三大要件
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2019/04/29
職涯經驗談
職涯經驗談:孔茂功主教
艾妮亞.維考斯基
職涯經驗談:孔茂功主教
2018年,孔茂功(Michael B. Curry)主教在英國皇室婚禮上,做了激動人心的布道之後,聲名鵲起,享譽全球。他領導美國聖公會(Episcopal Church),擔任首席主教,是第一位出任這個職位的有色人士。在分歧深重的時代,他向來倡導愛與團結的訊息。
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2019/04/29
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