每個新員工都需要一個到任「伙伴」

新員工到職是令人既興奮又緊張的時刻。在新員工到職最初幾週和幾個月當中，雖然主管對於塑造新員工在這段時間的經歷扮演關鍵角色，但更廣泛的團隊努力，可以確保這段體驗既正面又有成效。

過去幾年間，我們任職的微軟公司（Microsoft）一直致力改善員工到職流程。一開始我們了解到，一個看似簡單的做法具有極大效益，那就是在新員工到職的第一週，主管就與他們一對一會面談話。我們持續進行的研究，也得到另一個結論：在確保到職經驗成功方面，到職伙伴（onboarding buddy）扮演重要角色。這雖然可能看似明顯，但就像我們針對一對一會面所得到的結果一樣，向新員工介紹新公司時經常會遺漏這一點。我們試辦了一項到職伙伴計畫，參與員工有六百人，結果發現，到職伙伴可以在三個重要方面協助新員工：

提供背景環境。

對正式員工來說，他們大部分工作的周遭背景環境已經相當固定，顯現在員工寫的每一封電子郵件、參加的...