生態系統策略執行需要陰陽哲學？

企業生態系統是當紅概念。我最近為《哈佛商業評論》撰寫的文章〈置身生態系統經濟打團體戰〉就主張，領導人若要開始擬定生態系統策略，必須回答一些關鍵問題：你是否能協助其他企業創造價值？你應該扮演什麼角色？協調者、伙伴，或是參與者？你的組織是否能調適因應？然而，這些問題只是開始。想執行生態系統策略，你還必須了解要如何讓生態系統運作，尤其是，不僅要提出順暢無縫的價值主張，還要辛辛苦苦撮合有利的合作關係，並確保能夠獲取價值。不過，這兩股看似彼此牴觸、但互相連結的力量，形成了陰與陽的力量，推動生態系統成功。

所有成功的生態系統，都有個強大的「陽」，也就是一種價值主張，為某位顧客提供經過無縫整合的各種服務。例如騰訊（Tencent），它旗下的微信（WeChat）平台連結了中國手機用戶的生活與活動之間的缺口，從社群媒體到線上支付等活動無所不包。在歐洲，騰訊也推出微信樂遊卡（WeChatGO），也就是手機用的預付SIM卡，一方面讓中國遊客省下大筆漫遊費用，同時也...