隨著商業環境出現更高的通貨膨脹和更少的投注資本，企業領導人應該怎麼做？是持續為高遠的目標製造聲勢，博取投資人的信賴，還是退居保守立場，謹慎至上？不可否認的是，公司需要停止將盲目擴張放在首位，同時認識到創新的拓展仍然至關重要。

新冠疫情帶來的全球震撼，使消費者的行為產生改變。希望從這場危機中勝出的企業，需要迅速察覺這些改變，從價值提供、合作方、顧客三個層面思考分析，調整商業模式，並準備進行長遠的投資計畫。

成功的生態系統都必須有個強大的「陽」，也就是一種價值主張，要為某位顧客提供經過無縫整合的各種服務。另外，也需要「陰」，就是要建立起精細、經過策略考量的合作關係網路，讓整個生態系統能夠動起來。「陰」與「陽」必須互相調和、共同成長。也唯有如此，企業領導人才能真正抓到顧客的需求。

產業界線變得愈來愈模糊，在許多情況下，企業不再是獨立的角色。因此，原有的產業劃分方式已不合時宜，必須建立生態系統。而在一個經過設計、橫跨多個產業的生態系統裡，成功取決於與系統裡其他企業合作。這時，傳統策略架構無法發揮什麼助益。本文作者、倫敦商學院講座教授主張，企業應轉而關注以下五個問題：你是否能幫助其他企業創造價值？你應該扮演什麼角色？參與條件應該是什麼？你的組織是否能調適因應？你應該管理多少個生態系統？

隨著產業與科技演變，價值可能在價值鏈中往上或往下移動。但這種情況如何發生，甚至是否會發生，對身處其中的業者來說，有著很大的影響力。這樣的變動並非無法掌控，業者如果能做好四件事，就能在競爭中穩操勝券。

在整個大環境都變幻不定的年代，企業想要長長久久地穩健經營、持續獲利，就不該只沿用地圖、圖表與數字等靜態資料擬定策略，而應以說故事的方式，編寫緊湊的劇本、情節、角色，來釐清策略，打造企業的競爭力。