數位轉型的基礎工程在利用數位科技進行「數位轉型」創造新的商業模式之前,必須先經歷「數位化」與「數位優化」,學習如何透過數位科技改善組織的營運效能,發展緊密的供應鏈體系,或是強化顧客體驗,提高客戶滿意度及忠誠度。區塊鏈從商業網絡的角度切入可以成為數位優化與數位轉型的推手。

半數位化的供應鏈

Apple、Tesla 及 Nike 等國際知名品牌的背後,都有一條強大的供應鏈。而許多台灣企業都是這些品牌供應鏈上的一份子,現在幾乎所有產品都無法單靠一家企業獨立作業,而得仰賴供應商和採購商以接力賽的模式進行多方協作才能完成。但企業之間的協作仍然是以紙本作業為主,不僅降低了企業間的協作效率,更提升了人為的失誤風險。

為什麼供應鏈上的企業們不以電腦和網路,將紙本作業全部數位化?與隱私有關。

企業資料庫內保存許多營業秘密,企業內部員工能靠著帳號的權限控管適度共享資訊,但沒有企業願意與外部共享,否則形同引狼入室。偏偏供應鏈之間的文件傳遞,常常是以接力賽的方式協作,企業只好將要共享的資料列印成紙本,郵寄傳遞,供應鏈上的企業才方便在保有營業秘密的前提下彼此協作。

為了隱私而犧牲效率,造就了目前半數位化的供應鏈,但隱私與...

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