辦公室的重要性逐漸降低！企業數位落差「疫」外擴大

隨著許多工作場所紛紛要求員工在家工作、大學全面改為線上教學、餐飲業改為線上訂餐和外送餐點、汽車製造商關閉工廠，我們正在目睹現代企業史上最快速的組織轉型。
沒錯，企業界曾應付過金融危機，如2008年的大衰退或2000年代初期的網際網路泡沫破滅。許多公司經歷過戰爭和恐怖攻擊、選舉的意外結果，以及先前的多次健康危機。但是，根基穩固、已發展成熟的經濟體，之前從來不曾遭遇過這種震驚衝擊。而嚴重特殊傳染性肺炎（Covid-19，簡稱新冠肺炎）揭露了實體與數位之間的落差，以及這種落差如何影響工作性質，這些情況是沒有任何事物可以比擬的。

在家工作已是大勢所趨

在某些方面，目前正在發生的事情，可以追溯到早已進行多時的龐大數位轉型。多年來，許多企業一直在加速朝向一個日益數位化的核心發展，這個核心的基礎是軟體、數據和數位網路，需要建立一種全新的營運架構。從螞蟻金融服務集團（Ant Financial）到臉書（Facebook），新的數位公司以三種方式獲得競爭優勢：以較低的單位成本生產更多產品（規模）；生產更多種類的產品（範疇）；推動改善和創新（學習）。
即使是根基穩固的組織，也難以採用這種數位規模、範疇和學習的典範