超越行政助理，辦公室順暢運作的推手！幕僚長，執行長的神隊友

擔負變革使命的新執行長接掌公司時，通常會把時間用在重新擬定策略，以及決定需要建立何種企業文化，來獲得成功。這些選擇會引導其他決定，包括高階主管人選，及這些領導人如何分配時間。

大部分的新任執行長，不太注意一個有助於決定他們工作效能的關鍵因素：引導他們各個辦公室裡日常營運的行政系統。這個系統確保各個領導人都能善用有限時間，以發揮最大功效，讓相關資料在決策流程的適當時候出現，以及不必他們費心督導，後續監督作業就能順利進行。許多新執行長直接沿用原有的系統，即使這些系統並不適合他們的行事作風，或是不適合他們必須進行的營運變革。安排執行長獲得成功所需的資訊流通，經常有更好的方法，而幕僚長往往能在這方面扮演重要角色。

我在一家顧問和軟體公司工作25年，其中有12年是擔任董事長和執行長，在這段期間，我自己就有幕僚長。我也以顧問和董事身分，向幾十位高階主管建議，在他們的團隊裡增設這個職位，...