位於紐約皇后區的艾姆赫斯特醫院，目前正處於新冠肺炎疫情肆虐的重災區。面對瘋狂增加的感染人數，該醫院採取了一系列彈性而有效的部署，盡力控制醫療品質與資源。本文作者為該院的住院急診醫師，他現身說法分享經驗談，指引其他的醫院如何轉型，以對抗這場全球大流行傳染病。他也提出前瞻性的預警，期望從民間到政府得以同舟共濟，克服難關。
位於紐約市皇后區的艾姆赫斯特醫院（Elmhurst Hospital）有545個床位，對多半屬於勞工階級的移民人口來說，這家醫院是他們的安全網。嚴重特殊傳染性肺炎（Covid-19，簡稱新冠肺炎）在這個脆弱的移民社區裡傳播迅速，也讓艾姆赫斯特醫院以超過100％的處理容量在運作。為了空出珍貴的病床，有數十名非新冠病毒的病患已經轉院。一般住院病房裡，擠滿許多原本應該住進加護病房的病患。這裡就是紐約市新冠病毒危機「震央中的震央」，也是我身為住院急診醫師，每天待得最久的地方。
雖然這場流行病是公共衛生危機，但也是我們這家醫療健康體系的管理、採購、營運危機。一個月前，艾姆赫斯特醫院並沒有新冠肺炎確診案例，而現在，可能感染新冠病毒的病人，已經占了急診室病人的80％。一般可能會以為醫院帶著官僚作風，行事無法精簡、有互動、靈活，但隨著病患人潮湧向艾姆赫斯特醫院，院方的領導階層與團隊，卻能用創意十足的方案來因應。
局勢看來十分嚴峻，但艾姆赫斯特醫院很早就採取果斷行動，迅速轉型為新冠肺炎的治療中心。艾姆赫斯特醫院當機立斷採取的措施，帶來重要的經驗教訓，包括：減緩較健康的輕症病患人數增加，解決棘手的瓶頸，授權給
雖然這場流行病是公共衛生危機，但也是我們這家醫療健康體系的管理、採購、營運危機。一個月前，艾姆赫斯特醫院並沒有新冠肺炎確診案例，而現在，可能感染新冠病毒的病人，已經占了急診室病人的80％。一般可能會以為醫院帶著官僚作風，行事無法精簡、有互動、靈活，但隨著病患人潮湧向艾姆赫斯特醫院，院方的領導階層與團隊，卻能用創意十足的方案來因應。
局勢看來十分嚴峻，但艾姆赫斯特醫院很早就採取果斷行動，迅速轉型為新冠肺炎的治療中心。艾姆赫斯特醫院當機立斷採取的措施，帶來重要的經驗教訓，包括：減緩較健康的輕症病患人數增加，解決棘手的瓶頸，授權給