嚴重的經濟不景氣,打擊到大多數公司。製造商若是透過零售商或附加價值經銷商(value-added reseller)等通路合作伙伴來銷售產品給顧客,會面臨額外挑戰。資金不足的合作伙伴,可能無法將產品提供給顧客;更糟的是,它們可能還會破產。當前新冠肺炎大流行,情況似乎相當嚴峻,預計破產的公司數量,會比2008到2009年全球金融危機期間還要更多。
製造商如果想安然度過嚴重的經濟衰退,再度成功,就必須重新思考通路策略。製造商如果只是規畫「回復到原本狀態」,表現可能會不盡理想。
在各個產業裡,受到重創的通路合作伙伴,紛紛採取行動因應疫情。它們透過很多做法來削減成本,像是放無薪假、裁員、降低庫存水準,以及延後資本投資。政府的計畫(例如美國的CARES法案)為許多人提供臨時救濟。而資金較雄厚的製造商早已介入,幫助陷入困境的通路合作伙伴。有超過半數的科技製造商延長付款期限。思科(Cisco)為合作伙伴提供25億美元的額外融資。戴爾(Dell)和其他公司也紛紛仿效。不過,就算製造商採取行動協助,許多通路合作伙伴仍無法存活。
製造商在重新思考通路策略和方案,以推動復甦期的短期和長期成功之際,應該提出三大問題
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