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對企業來說,「創新」是一種愈來愈重要的競爭優勢來源:過去四十年間,企業研發預算占總支出的比率已成長了800%。然而,光是增加研發預算,不見得一定能得到真正的創新。企業能否真正大幅領先競爭對手,所雇用的研究人員類型會有重大影響。但是,到底哪些類型的研究人員才最有價值?

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一般認為,企業應雇用擁有單一重要領域深厚專業知識的人,像是人工智慧、神經科學、航太科技等領域。但我們近期的研究顯示,光是這樣還不夠。企業若要正在競爭中占上風,愈來愈需要雇用更多擁有多元領域專知識的研究人員,也就是「通才」。人們常認為,這類研究人員的能力和技能,不如專長較集中某個領域的研究人員,就像有句格言說的「樣樣通、樣樣鬆」。畢竟,他們欠缺專精人才的知識深度。但我們發現,這些研究人員的多元知識及興趣,是創新的重要促成因素,並不代表他們的能力或技能較差。

「專才」與「通才」的妥協

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創新的核心,就是要運用創意的方...

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