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大型的數位多邊平台（multisided platform，MSP），例如亞馬遜（Amazon）、阿里巴巴（Alibaba）、蘋果公司的App Store等，使得賣家更容易接觸到新的顧客，但正如數千家規模大大小小的公司已經發現的，在這些平台上經營業務，帶有重大風險和代價。

本文觀念精粹

問題在大型數位多邊平台銷售產品、服務和內容的賣家，面對激烈的價格競爭、利潤壓縮，而且失去對顧客關係的控制。
根本原因隨著愈來愈多企業轉移到網路上，賣家日益仰賴平台來接觸大批顧客。
解決方案賣家可以採取一些策略以善用平台，同時，盡量降低大眾商品化的風險。它們可以發展和投資於直接通路，同時，把平台當做展示間，以引進新的顧客。它們可以在平台追求深度，提...
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