具有價值的靈感，往往不是源於單一的「靈光乍現」

共同價值觀才能造就高績效團隊

High-Performing Teams Start with a Culture of Shared Values

人才管理

格雷格．賽特爾 Greg Satell

、

凱西．溫斯多 Cathy Windschitl

2021/07/23

Tim Robberts/Getty Images

知名顧問公司麥肯錫曾鼓勵企業客戶發起「人才爭奪戰」。本以為如此一來，可以推動公司的高績效，但事與願違，甚至把恩隆這家知名企業往毀滅之路推了一把。難道，投資優秀人才是錯誤的策略嗎？本文點出，組織的高度多元化，才是促進改革與創新的關鍵，而如何讓文化背景、思想各異的人才，朝共同的方向努力？公司建立的價值觀與文化，就是重要推手。

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未來十年，經理人將面臨前所未有的挑戰。不令人意外的是，許多領導人會選擇把重點放在變革的策略層面。但同樣重要的是，應推動以技能為基礎的轉型，創造背景夠多元的團隊，以保持活力充沛和創新，同時維持足夠的包容性和凝聚力，以創造成效。這說起來比做到容易。

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數十年的研究顯示，多元團隊雖然常能創造高績效，但也會面臨障礙與阻力。經理人若是設法重塑本身的工作人力，卻沒有先體認到不同背景帶來的各種挑戰，就會面臨深陷衝突與對立之中的風險，因而損害了工作成效。

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我們對全球績效最高的一些公司提供建議，指導他們加速推動轉型與成長，我們從這些經驗中發現，成功的領導人努力找出共同價值觀，並在共同基礎上建構變革。這意味經理人不僅需要評估各項技術性的技能，也要清楚溝通說明組織的共同使命，並雇用會受到啟發，以發揮才能，來達成這些使命的員工。