進軍中國市場，該怎麼「接地氣」？

隨者中國的消費者群體日漸擴大，而且對國際品牌產生吸引力，許多全球性公司已開始大量投資推動本身的產品在地化，以符合中國市場的需求。中國的肯德基（KFC）賣豆漿、油條和稀飯；福斯汽車（Volkswagen）推出一系列專門針對中國市場設計的新車款；許多中國人不喝咖啡，星巴克（Starbucks）就推出好機種茶飲，為中國消費者提供更好的服務。這項策略是可以理解的，常常也是有效的，但有些情況下卻會弄巧成拙。

我們對總部位於世界各地、人數超過一百名的多國籍企業高階主管與經理人，進行深入訪談，以探究在地化在何時與如何才能發揮功效，以及何時沒有效。當然，品牌進入新市場是成是敗，背後的因素很多，包括公司對計畫的投入程度、公司治理結構、領導、策略等等。但產品本身是一個關鍵要素，而我們的研究發現，並非所有產品都能從傳統的產品在地化方法中受益。相反地，有些商品完全不必在地化；許多其他商品則是部分在地化最好，也就是產品的部分零組件或相關營運維持不變，只選幾樣元素來調整...