在現今高度連結、複雜且多變的環境下,獨善其身的競爭策略思維已難以因應,而強調合作互補與共生相依的「生態系統策略」(ecosystem strategy),正成為企業獲取優勢的一項重要選擇。

以台灣國際航電(Garmin)為例,它原本是一家專門生產GPS(全球定位系統)產品的公司,近年來致力於將GPS運用於智慧穿戴裝置,其策略不再僅專注於個別硬體裝置的技術發展與銷售,而是圍繞其核心產品,為使用者引入多元的服務,包含運動社群、教練平台、影音串流、行動支付等,逐漸打造出能為顧客帶來更多價值與體驗的生態系統。如今,Garmin不再只是一家專門生產GPS產品的公司,而是跨足航空、航海、車用、戶外、健身休閒等五大領域的智慧穿戴國際大廠,它2020年的總營收將近42億美元,營業利潤超過10億美元,不僅創下歷史新高,也連續5年成長。

這股生態系統的浪潮,已逐漸席捲包含科技、零售與餐飲等諸多行業,它與傳統的直線式供應鏈思維不同,改變了企業既有的運作方式,讓傳統產業界線模糊化;取而代之的,是更多樣貌的跨界互動與合作,同時也形塑出不同型態的生態系統。


本文觀念精粹


問題:在現今高度連結、複雜且多變的商業環境下,多數...
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