由《史隆管理評論》所做的研究顯示，只有7％的公司，是由數位能力稱職的團隊所領導；在這些調查對象中，只有不到25％的執行長，被視為「精通數位」。我們都知道，數位轉型的重點，絕不只是採用新科技的表面功夫，因此執行長必須扮演「變革倡導人」的關鍵角色。若執行長本人並沒有具備相應的數位知識，恐怕只能被時代淘汰。
隨著企業日益數位化並由數據驅動，許多公司原本看似結構穩健成功，突然間看起來結構注定會失敗。最近一些數位轉型的成果毫不起眼，就能明顯說明這一點；根據波士頓顧問集團（Boston Consulting Group）最近的一項研究，去年有超過80％的公司加速推動轉型計畫，但70％的公司未達成目標。
數位轉型改變了從策略到執行的每一個流程，並改變了每項職能，因此數位轉型往往具挑戰性。要成功推動數位轉型，執行長必須具備數位知識，並且親自參與。這意味著執行長要能了解數位世界的細微之處，並協助形塑產品設計、使用者體驗與科技方向。
希柏系統（Siebel Systems）創辦人湯姆．希柏（Tom Siebel）最近在《麥肯錫季刊》（Mckinsey Quarterly）中寫道：「我現在見到全球的公司轉型，幾乎都是由執行長發起並推動的。有遠見的執行長，本身就是推動資訊科技前所未見大規模變革的引擎，可能是商業歷史中前所未見的變革。」
然而，許多公司似乎並沒有這樣的執行長、高層管理團隊和董事會，可以應付數位轉型。根據2021年3月出版的《史隆管理評論》（Sloan Management Review）一份針對約兩...
