你的數位轉型，用對數據了嗎？

「數據」並非新事物，但在現代，數據驅動創造商業價值的力量之大，前所未見。這種力量，明顯可見於一些數位平台的商業模式裡，例如臉書（Facebook）、亞馬遜（Amazon）和Google等平台。但是，絕大多數使用價值鏈驅動型商業模式的傳統企業，仍未好好運用數據的這種新力量。阻礙他們這麼做的關鍵因素之一，就在於他們收集與使用數據時，所用的傳統方法。

大多數傳統企業依賴「片段式」（episodic）的數據，這種數據是由個別事件所產生，例如供應商的某個零件出貨，或某項產品賣出一件。另一方面，數位平台的力量之所以如此強大，是因為使用了「互動式」的數據，這種數據是在使用者與平台互動時所產生，例如在臉書上按讚，或是在Google上搜尋。臉書與Google這兩家企業靠著這類數據，在全美高達兩千億美元的數位廣告市場中，合計擁有將近50％的市占率。這兩家企業的商業模式都是以網際網路為基礎，它們所有的數據都是互動式的。並不是所有的傳統企業，都能像臉書或Google......