打造生態環境，讓經營模式進化

探討企業經營之道，多年以來，主要以產品或服務為中心，講求其產製及銷售過程與方法，謀求擴大其成本與價格間之差距。基本上，這是屬於作業層次的思維模式。

但自70年代以後，隨著外界環境變化劇烈，供過於求成為普遍趨勢，企業經營之道一反過去，改採市場或消費者之需求為中心，謀求以客製化與差異化，建立本身之競爭優勢，基本上這是屬於策略層次之思維模式。

由於企業經營之道，提升到策略層次，人們所關心者，已非單純的產品或服務，而是經營模式（business model）。此一模式與產品思維之基本差異，在於經營者將其關注對象，自內在活動及程序放大到外界經營環境，做為企業之生存條件與競爭優勢來源。

相形之下，產品最初只是扮演演員的角色，而如今經營模式所呈現的，卻是一整齣戲的演出。