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隨著科技日新月異,數位平台公司更容易接觸到全球的顧客。這種取用便利性讓公司看似不費力地擴大規模;畢竟,虛擬市場在本質上是無疆界的,因此這些企業在創業之初,會很想要把全世界都視為目標市場。但實際上,要把平台業務擴充到其母國以外的地區時,公司會面對截然不同的挑戰。

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我們進行了一系列的量化與質性研究來探索這些挑戰,包括分析逾50個國家的應用程式商店的行動應用程式數據、業者提交主管當局的報告、投資紀錄,以及超過100個小時的平台公司高階主管訪談,像是小米、Dropbox與字節跳動等。

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透過這項研究,我們找出三個關鍵領域,平台公司追求國際成長時應考慮三個領域:用戶獲取策略、組織結構與商業環境。

1. 用戶獲取策略

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平台商業模式通常很仰賴網路效應(network effect)來擴張用戶基礎。遺憾的是,我們的研究顯...

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