搖滾巨星也翻車？7項動態訂價的經驗教訓

布魯斯．史普林斯汀（Bruce Springsteen）近期利用動態訂價法出售他2023的年美國巡迴演唱會門票，引發軒然大波。動態訂價是根據需求不斷調整價格的策略，消費者購買機票和預訂酒店時已經很習慣這種做法。近年來，體育團隊也開始使用這種技術，票務公司Ticketmaster現在也提供選項，讓歌壇藝人可以使用這種方法出售演唱會門票。據報導，由於史普林斯汀決定讓Ticketmaster使用動態訂價，他一些演唱會的門票價格高漲到5,000美元以上。

史普林斯汀長期以來一直支持工人階級，因此粉絲對於他收取如此高昂的門票價格十分惱怒。有人指責他漫天要價。史普林斯汀的訂價新策略所引發的各種爭議，為音樂產業外的企業帶來一些可供借鑒的經驗教訓，以下說明七項：

1. 客戶不想對價格感到驚訝

在門票開賣日之前，沒有人暗示將有多少門票使用動態訂價，也沒有暗示價格可能會開到多高。這出乎意料，並...