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許多領導人為了取得員工的信任，都會表現出對問題有明確解答的樣子。但實際上，這反而削弱了員工的信任。本文建議，領導人應該反其道而行，提出大問題，並表明自己沒有解答，鼓勵員工合作尋找解答。這不但能激勵員工，也能促進組織的學習文化。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 205)
今日的領導人必須重新探討一項遭受忽視的技能：提出問題。我在矽谷當了40年的高階主管與顧問，經常看到領導人總以為員工會向他們尋求解答——這種大膽的假定，使得員工對領導人的能力產生了信心。但事實上，這種假定會削弱員工對領導人的信任，尤其在這個許多事物顯然都不確定的年代。你以為你對所有重要問題都有解答？這說明你不是毫無頭緒——完全不清楚世局變化有多迅速——，就是在說謊。無論是哪一種，你都不會找到你一直在找的信任。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 411)領導人反而應該提出強而有力、啟發人心的問題，表明自己沒有解答，並徵求他人協助來尋找解答。與我談過的領導人往往對這種做法深感不安：難道員工不會覺得領導人不知道自己在做什麼嗎？正好相反，有研究指出，表達自己的脆弱並尋求協助，將傳達出強烈的訊號，讓其他人知道你信任他們，而你也更有可能反過來得到他們信任。事實上，如果你好好學習如何提出問題，將會協助你與他人建立關係。集思廣益能幫助你解決棘手的難題，並激發出創新的思考。