HBR Staff/Radka Janouskovcova/Getty Images
印象中，銷售團隊在活用新技術方面，通常會落後於其他部門，但在活用生成式AI上，可以盡早就開始。銷售人員經常需要應付諸多行政工作、觀察顧客需求並保持互動，以及分析各種業績報告，而這些工作，AI都可以有效代勞。
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今年2月，微軟（Microsoft）開出第一槍，推出Viva Sales，這是一款嵌入了生成式人工智慧（AI）技術的應用程式，主要用於協助銷售人員和銷售經理人草擬量身定製的顧客電子郵件、取得關於顧客和潛在顧客的深入見解，並產生建議和提醒。幾週後，Salesforce緊跟著推出Einstein GPT。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 303)銷售部門的運作方式非結構化、充滿變數、以人為導向，讓他們在利用數位技術方面一直落後於財務、物流和行銷等功能部門。但如今銷售部門已準備迅速開始運用生成式 AI──OpenAI（推出ChatGPT的公司）及其競爭對手使用的AI形式。AI驅動的系統，正在成為每位銷售人員（和每位銷售經理人）不可或缺的數位助理。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 434)生成式AI模型的能力非常適合銷售部門。銷售需要密集的互動和交易，會產生大量數據，包括來自電子郵件串的文本、電話交談的音訊和個人互動的影片。這些正是AI模型被設計來處理的非結...
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Q.
什麼是數位轉型的真實意義？
Q.
你是否已盤點組織數字化、數位化與數位轉型的目標與能耐。
Q.
如何運用企業智慧決策分析學找出組織明確的發展盲點與機會點？
Q.
如何培養組織與時俱進的頂尖員工？
Q.
如何擬定組織的數位轉型策略？
Q.
如何讓組織數位轉型策略落地？
Q.
如何制定推動「分析成性，公私兩利」組織文化的戰術？
Q.
什麼是「轉識成智」？如何協助組織轉識成智進而推動智慧決策？
