預算縮減時，行銷如何以少創多？

行銷的數位轉型帶來前所未有的成長，無論是在職能範疇或是支出能力。新通路、新科技、新能力都需要新等級的投資。但是好日子不可能永遠持續下去，隨著預算下降，疫情大流行也開啟一個更加嚴峻的新時期。行銷長因而面臨壓力，需要縮減過去在行銷組合中神聖不可撼動的支出項目，例如行銷科技（martech）。

顧能顧問公司（Gartner）針對數百名行銷長進行年度調查，描繪出近代行銷支出的變化過程，為企業領導者提供指引，幫助他們在「緊縮」的時代實踐成果，並建立能推動成長的能力。

過去沒有人因為數位和科技的擴建支出而被開除

你第一次的數位化是什麼時候？20年前，我的工作頭銜第一次出現「數位」一詞，因此我想，我有資格自稱是數位行銷老鳥。當時，我研擬業務提案說明書（business case）的時間，幾乎和啟動廣告活動的時間一樣長。雖然大家很容易忘記這一點，不過在2000年代中期時，行銷從線下轉向數位...