破壞式創新很好，但不具破壞的創新也有價值

美國遠距牙科公司SmileDirectClub（SDC）曾經市值近90億美元，可能會顛覆傳統牙套產業，卻在2023年12月破產了。SDC為牙齒矯正提供一項突破性解決方案。SDC價格低廉（最初1,800美元，對比標準牙套要3,000-6,000美元）、矯正時間短（6個月相對於傳統的兩年左右），不需要去診所，加上可以容易戴上與取下的透明矯正器，它大受歡迎並不讓人驚訝。自從它2014年成立以來，已經有200萬人的顧客群選擇SDC而非傳統牙套。

是什麼原因，導致這家創新公司在取得驚人的成長後關門倒閉？

SDC從牙科醫生那裡吸引大批顧客的初期成功似乎產生了反效果。受到SDC破壞性（disruptive）行動的威脅，牙醫與監管機構結盟反對SDC。他們質疑SDC的照護品質與安全性，引發了訴訟、監管調查與媒體的負面關注。法律糾紛的高昂成本與時間，以及為了減輕名聲受損與吸引新顧客花用的鉅額...