掌握 7 大原則，從科技應用「吊車尾」晉升資優生

針對負責任的AI，不管你向哪一家組織請教，可能只會聽到架構、指引和原則等資訊。琳瑯滿目的高階白皮書很少能提供市場龍頭企業的實務建議或經驗。

不過還是有許多公司在問：負責任的AI實際上要如何執行？它是否真的能夠像普遍認為的那樣讓組織加速運作？

要回答這些問題，我們認為以一家領先企業為鑑，檢視它如何歷經數年改造核心基礎設施，以因應市場不斷浮現的複雜性和會員需求，同時提高組織的敏捷度，應該能讓我們得到許多啟發。

醫療業情勢愈趨嚴峻

密西根藍盾藍十字協會（Blue Cross, Blue Shield of Michigan, BCBSM）是一家360億美元的醫療給付機構，會員超過500萬名，網絡涵蓋超過3.7萬名醫療業者。醫療一向是一個錯綜複雜的產業，但是近來又變得更加複雜。