在新冠疫情肆虐之類的不穩定情況中，企業與供應商之間的關係也會隨之不穩，而「正式關係契約」，可防止供應商與買方在這種困難時期互相對立。這種可依法執行的契約，包含共同目標與標的、指導原則與健全的關係管理流程，契約中詳細說明問題發生時，雙方該如何處理，讓雙方關係更緊密，創造雙贏機會。

企業愈來愈仰賴供應商，以降低成本、改善品質、驅動創新，而傳統契約無法達到這些成效。因此，應改採一種正式關係契約。研擬這類合約有五個步驟：奠定基礎、建立共同願景、採用指導原則、讓期望和利益一致、建立制度。