發展分析工具，與得到適當的巨量資料同樣重要。這些工具與公司息息相關，而且從高層到基層都容易上手。要發展出這樣的工具，必須徹底改變公司的文化與能力，但必須深思熟慮，才能將巨量資料密切融入公司的日常營運。