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奇普.希斯
Chip Heath
(Chip.heath@stanford.edu) 史丹福商學院組織行為教授。
講策略不如說故事
領導人在講策略時,傳達的語言太過抽象,員工根本無法理解,更遑論施行。 不如把政策「翻譯」成老嫗與孩童都能解的口語,效果可能會更好。
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2006/12/01