因應這波新冠肺炎危機的工作重點，是抑制、緩和疫情本身。但是，經濟也受到重大衝擊，而許多公司面對迅速進展的事件，都在摸索一些方法以了解、因應，並且從中學習。每個新聞週期，都會揭開意料之外的轉折，我們只能在回顧之時看到事情的全貌。為此，本文提供關於分析數據資料、溝通資訊、保護員工的12個課題。