托比亞斯.克瑞斯莫
Tobias Kretschmer
(t.kretschmer@lmu.de) 德國的慕尼黑大學管理學院(Ludwig-Maximilians-University's Munich School of Management)管理學講座教授,暨傳播經濟學研究所(Institute for Communication Economics)主任。
參與感留住線上客戶
許多企業領導人對網路銷售的成長情形感到失望,認為網路客戶既不忠誠,也不願意花錢。
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2008/03/01
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