怎樣才能做好設計？答案是愈早讓設計師參與創新過程愈好。有太多公司仍把企業策略和產品設計分開來進行，這是一大錯誤。一般的做法是，行銷人員先根據公司的策略，發想一項新產品；接著，專案小組聽取公司其他部門的意見之後，提出規畫案，其中包括幾個選擇方案，由主管高層拍板定案。主管通過之後，才交由設計師把專案小組的想法設計為產品。