目前，領導廠商正運用以機器學習為基礎的工具，把決策流程自動化，也開始實驗人工智慧的更先進用途，來進行數位轉型。本文以八項例子，說明人工智慧和機器學習如何讓企業擴大營收、提高員工參與度和顧客滿意度，為企業創造價值。