新冠肺炎不僅導致經濟急遽萎縮，疫情後的新生活將是宅經濟與網路所趨動的「低接觸經濟」。企業面對不確定性以及低接觸消費新常態，應該如何積極思索因應之道？本導讀精選六篇《哈佛商業評論》文章，提供一個整體的思維架構。首先，企業應計算消費者債務風險，評估公司營運面對消費者信貸下降時的脆弱性。風險高的企業除了節省成本，亦可透過降低商業模式的風險，來管理危機。面對低接觸消費的新常態，企業應投資數位能力，進行商業模式的轉軸，快速轉型掌握新商機。