傳統的營運管理強調指揮與控制，但這個模式已經不適用於變化迅速無常的商業環境。企業若要存活，必須將決策分散到基層的營運人員。要做到這一點，需要4個關鍵推手。

SpaceX、雀巢和蘋果公司都這樣做。