創新團隊難以落實可激發新構想的實務，是因為偏誤和根深柢固的行為形成阻礙。幸好，設計思維可提供結構化的流程，而在發現顧客需求、產生構想，以及測試的各階段，清楚的結構能讓人嘗試新事物時更自在，流程則可增加協作。