一項橫跨14個產業，針對超過八百個人工智慧系統進行的調查，把這些系統歸納出四大類型：涉及有限道德決策的重複性任務、內含重要道德成份的重複性任務、涉及有限道德決策的創意任務、既需要創意也需要道德決策的任務。人類員工必須以不同的態度，與人工智慧配合。領導人要活用各種人才，讓手邊可運用的人工智慧工具充分發揮成效。