有一項調查，針對五百多名內部的銷售專業人士，發現他們必須同時打開多達八個螢幕或視窗，才能有效進行工作。此外，使用不方便的軟體工作，甚至被認為比夫妻吵架、排隊、打掃浴室還煩人。每個人都知道何謂「工欲善其事，必先利其器」，但公司投入大筆心血進行數位轉型的時候，卻常常選錯執行的軟體，導致數位競爭中遙遙落後。領導人該如何解決這個問題呢？