約翰．科特重點提示新書中的重要建議，說明如何以簡單的方法回應反對者，確保你的好構想得以成功。

變革，是組織日益精進、永續發展的要素。在面對瞬息萬變的大環境，組織變革更是勢在必行。然而，變革往往會遭遇來自四面八方的抗拒，經理人應該體認一些抗拒改變最常見的理由，包括：人們不希望失去某些重要的事物、誤解變革會產生的影響、認為這種改變對組織沒有道理、對改變的容忍度很低。經理人要先弄清楚自己面對的是哪一種，才能巧妙運用策略，成功克服阻力，在變革的路上務實前進，打造更優質的組織。

變革是企業永續經營必經之路，卻也是失敗率極高、困難重重的工作。許多領導人因而視為畏途，錯失了組織再造的契機。如果企業領導人成功地推動轉型，是因為他們做對了八件事，而且是按照正確的順序來進行。

領導和管理是兩回事，理由卻和大多數人所想的不同。領導並不神秘，它和擁有「個人魅力」或其他奇特人格特質無關，也非少數菁英的專屬領域。領導未必一定比管理優越，也並非是管理的替代品。