在美國陸軍中，只有不到50％的少校認為，軍隊提拔的是最優秀的人才，類似的情況，也在公司組織中出現。如何才能在茫茫人海中，找到最適任的領導人？美國陸軍甫於2019年實施全新的遴選制度，從中我們或許可見一種創新的可能，讓組織從上到下都獲益。

離職面談這個未充分利用的實務，可以是強大的留才工具：它催化領導人傾聽技能、揭露組織某些做法是否可行、凸顯隱藏的挑戰與機會、產生必要的競爭情報。甚至是釋放出重視員工看法的訊息，來促進參與感並提升留任率。