柯達、IBM、美國運通、通用汽車這幾家公司，最近分別開革了他們的最高執行長。這些人統統是能力高強、紀錄輝煌的高階經理人。這些人每個都曾承諾要讓公司大翻轉，也都為了實現承諾而帶頭實施組織瘦身、層級縮減以及組織再造的計畫。事實上，他們所做的這些努力，多半都有助於降低成本、增加生產力、提高獲利力──至少能維持一段時間。然而，儘管活動熱烈進行，這些公司的競爭力卻每下愈況，最後終於讓董事會覺得不能不有所行動。