如何同時有效領導內向員工和外向員工，對領導人來說向來是一大難題。如今因為疫情，部分員工居家工作、部分員工進辦公室的混合工作狀態，開始被廣泛採用，如何同時兼顧在光譜兩端的員工，就更加困難。為了協助領導人順利管理混合工作模式，本文作者根據十年來對高績效分散式團隊的研究，推薦三種最佳實務。讓你公司的文化更加包容、更加彈性。

本文建議，企業應以對待顧客的方式來對待人才：了解他們的行為，並且設計出能主動接觸他們的招聘策略。以下是三種創新作法：別只靠舊社群媒體平台、找出並且培養自己的人才管道、滿足千禧世代的特定需求，讓一切好玩一點。