為什麼我們經常覺得提出回饋意見之後，沒有收到應有的成效？也許是你提出的「方式」不對。有些情況下，你應該面對面以口頭方式提出回饋意見，而在另一些情況下，最好以書面方式溝通。本文清楚羅列在什麼樣的時機，應該採用何種提供回饋意見的模式。

突如其來的疫情給台灣帶來劇變，打亂所有人的生活與工作模式。有些人居家工作，有些人不得不去公司，如果此時需要召開一場會議，既有現場與會人員，又有透過線上程式參與的人員，該怎麼做，才能把會議品質提升到最佳狀態？本文作者以一位美國國中老師，同時給現場同學和線上同學上課的成功經驗為例，列舉七項重點，助你與所有與會人員在精神上都零距離。

本文提供演講之前和演講時的三個訣竅。