主管應該要了解哀傷的每個階段，以及對每個階段最有幫助的回應方式。例如，在服喪的員工重新回到工作崗位之後，面對績效和態度不一致的情況，主管應該保持耐心。而隨著員工終於擺脫傷痛，主管應該支持這種成長機會。