三星能成功地從重視效率，轉向聚焦創新的文化，源自早年的一項決策：在公司內部建立設計能力。本文描述三星如何打造一支全力投入、靈活幹練的設計師團隊。這群設計師以同理心、具象化、市場實驗，來克服內部的障礙。