不少公司會利用線上實驗來測試與改進新的構想。然而公司往往只有數據專家有能力這麼做，導致線上實驗僅局限於少數項目。若要提高創新的速度與範圍，勢必要讓產品、行銷、銷售部門的所有員工都有能力進行實驗。本文介紹一整套完整的解方。

進行A / B測試時，會犯下幾個錯誤：把焦點放在平均值、未觀察改變做法如何影響不同顧客群、忽略了顧客互動會影響測試結果、測試時間過於短暫，及沒有注意到顧客反應會隨時間改變。企業可參考LinkedIn與網飛如何避免這些陷阱的做法。