衡量組織文化時，目前仍在使用的員工意見調查和問卷等傳統工具，得不出可靠結果。於是，一種新的文化研究方法出現了：分析員工的電子郵件、團隊通訊平台Slack的訊息、雇主評價網站Glassdoor的貼文，觀察這些電子溝通內容透露了哪些關於組織的訊息。